La carte cadeau Partouche s’achète directement sur le site du groupe ou dans les casinos partenaires. Une fois l’achat validé, un code unique est envoyé par email et peut être utilisé immédiatement.

Conservez le ticket de caisse ou la confirmation d’achat jusqu’à l’utilisation complète du crédit. En cas de problème technique, ces documents accélèrent le traitement par le service client.

Connectez-vous à votre compte Partouche, accédez à la section caisse et sélectionnez l’option « Code promo » ou « Carte cadeau ». Saisissez le code sans espace ni tiret supplémentaire.

Le crédit apparaît généralement dans les minutes qui suivent. Si le solde n’est pas mis à jour, contactez le support avec le numéro de la carte et la capture d’écran de la transaction.

Certaines cartes cadeaux excluent les machines à sous progressives ou les jeux avec croupier. Vérifiez la liste des jeux éligibles avant de miser pour éviter toute déception.

La carte cadeau a souvent une date de validité limitée, généralement entre six et douze mois. Notez cette échéance dans votre calendrier afin de ne pas perdre le solde restant.

Les gains obtenus avec le crédit de la carte cadeau suivent les règles habituelles du site: KYC obligatoire et méthodes de paiement standards. Le solde issu de la carte cadeau peut être retiré une fois les conditions remplies.

Si vous rencontrez un blocage, le service client Partouche peut fournir un relevé détaillé des transactions liées à la carte cadeau pour faciliter la résolution.