Comment annuler un bonus sur Mystake
Sur Mystake, un bonus de bienvenue ou de recharge est crédité automatiquement après un dépôt éligible. Si vous changez d’avis, il est possible de le refuser avant d’avoir commencé à miser.
La procédure diffère selon que le bonus est encore intact ou déjà entamé. Dans les deux cas, l’action est irréversible une fois confirmée.
Refuser un bonus avant de jouer
Connectez-vous, ouvrez le menu « Bonus » et sélectionnez le bonus concerné. Cliquez sur le bouton « Refuser » ou « Annuler »; un message de confirmation apparaît.
Le montant du bonus disparaît et les fonds déposés restent disponibles. Aucun retrait ne sera bloqué par la suite, car le bonus n’a jamais été activé.
Annuler un bonus déjà entamé
Si vous avez déjà misé une partie du bonus, l’annulation n’est plus possible via l’interface. Contactez le support et demandez la suppression manuelle du bonus restant.
Le support vérifiera votre historique de mises. Si aucune condition n’a été enfreinte, le bonus est retiré et les gains réalisés avec sont conservés ou annulés selon la politique du site.
Points à vérifier avant d’annuler
Assurez-vous que le solde bonus est bien positif et qu’aucun retrait n’est en cours. Une annulation pendant un retrait peut retarder le transfert de plusieurs jours.
Notez que certains bonus de fidélité ou cashback ne peuvent pas être annulés une fois crédités, car ils sont considérés comme des récompenses acquises.
Conséquences sur les retraits
Après annulation, le solde réel est recalculé et les exigences de mise disparaissent. Vous pouvez ensuite retirer vos fonds sans délai supplémentaire lié au bonus.
Si le support annule le bonus manuellement, demandez une confirmation écrite pour conserver une trace en cas de litige ultérieur.
Jouez de façon responsable. Le jeu peut créer une dépendance. Fixez une limite et arrêtez s'il cesse d'être un loisir. 18+.
